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丁品洋

丁品洋 暂无评分

管理能力 中层管理

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  • 丁品洋
  • 所在地: 广东省 广州
  • 擅长领域: 中层管理
  • 所属行业:商业服务 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:1.《MTP--中高层干部管理技能全面提升》(也可分拆成以下课程单独授课) a)《管理者的角色认知与定位》 b)《高情商管理沟通》 c)《中高层干部高效执行力提升训练》 d)《柔性激励技术----卓越领导的必备技能》 e)《卓越领导力》 2.《中国式情境领导力在辅导与激励中的应用》 3.《管理者如何选育用留人才》 (相关课题《非人力资源经理的人力资源管理》) 4.《高绩效团队建设与管理》 5.《跨部门沟通与协作》 6.《职业化素质修炼》 7.《80/90后员工的管理与激励》

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  • 查看详情>> 第一部分:自我管理 第一讲: 转换思维模式  塑造成长基石 1、优秀管理者的思维挑战 --- 从垂直到水平 2、优秀管理者的价值挑战 --- 从救火到避险 3、优秀管理者的成功挑战 --- 从普通到职业化 4、优秀管理者的本质挑战 --- 从社会价值观到职场价值观 5、优秀管理者的成功途径 --- 从管理到领导 第二讲: 角色认知,找准位置做对事 1、职位角色----知变 2、组织角色----知适 3、组织角色认知一:作为下属的中高层之常犯错误及定位 4、组织角色认知二:作为上司的中高层之常犯错误及定位 5、组织角色认知三:作为同事的中高层之常犯错误及定位 第二部分:管理目标 第三讲: 100%执行,如何完成任务的学问 1、执行是个系统而非简单的能力 2、执行力与执行关系 3、执行原理 4、企业中常见的执行中的问题 5、企业中执行力低下的原因分析及突破口 第三部分:管理他人 第四讲: 高情商的沟通,让下属认同的桥梁 1、沟通的四种境界 2、沟通的冰山模型 3、高效沟通的基本要求 四个原则\三个心态 五个特征\四个调整 4、工作中魅力沟通的应用 如何与上级沟通 如何与下级沟通 如何与同事沟通 第五讲:教练技术,从教训到教练式管理 1、教练的本质及与老师/师傅的区别 2、教练式管理的三个转变 3、教练式管理的二个维度 4、教练式管理的四个能务 5、人员培养的重点 6、服务业人员培养的注意事项 7、80后培养的注意事项 第六讲:柔性激励,心动才能行动 1、常见的激励误区 2、激励的基本要求 3、常用的激励手法 思想激励 /行为激励 榜样激励 文化激励 4、激励中应更正的几个观念
  • 查看详情>> 第一讲:当下员工管理中重点与困境 1、员工管理重点在部属的辅导与激励 2、部属辅导与激励中面临的困境 教育与现实的差距:社会价值观与职场价值观的差距 方法与需求的差距:知识型员工对辅导与激励方式的挑战 需求与素质的差距: 90后现象对辅导与激励方式的挑战 3、部属辅导与激励的现状 角色错位 功能失调 标准不当 系统失衡 4、部属辅导与激励的出路:原理及方向 辅导与激励的作用点:意愿与能力 辅导与激励的方向:从教训到教练 辅导与激励的工具:情境领导力 第二讲:中国式情境领导力应用一:管理从自我管理开始 1、要实现追随不要管制 2、要激励不要忽悠 激励员工的四个基本特征 激励员工的三个原则 激励员工对中层管理的三个要求 3、管人从自我认知开始—自我管理风格评估 第三讲:中国式情境领导力应用二:如何通过员工行为而非经验了解部属 1.案例:根据案例评价员工,根据事情发展的结果,分析经验式评价部属的优缺点 2.科学了解并评价员工是部属管理的起点 3.以提高组织执行力为目标,进行科学了解部属: 影响部属执行力的二个维度 科学标准的确定:与执行维度相关四个发展阶段 案例分析:为何根据科学标准评价部属不会因人而异,对部属的管理有何价值? 4.如何通过行为鉴别部属的发展阶段与需求 5.四个发展阶段的案例分析与练习 第四讲:中国式情境领导力应用三:如何通过调整自身管理方式对员工实施因材施教与按需激励 1.案例分析:不同领导对同样任务不同方式的优缺点 2.以完成任务保证执行为目标,中层管理者可以实施管理的二个突破口 为提升员工的能力—如何进行工作指导 为提升员工的意愿—如何进行意愿支持 3.根据员工的四个发展状态,中层管理者如何科学的因材施教 4.对照科学选择与实际管理中的自我如何调整--自我领导型态评估 5.中国式情境领导力综合应用与练习 案例式练习--学会判断员工的发展阶段与自己管理方式的选择 对比中西文化下员工对领导行为不同需求 对比管理者的习惯与员工的需求 对比中国式情境领导力与美式情境力在实际应用中的差异
  • 查看详情>> 第一讲:柔性激励的认知 1、激励的认知 激励与忽悠的差别,激励≠忽悠 激励的本质 2、当下激励主要误区 角色错位 标准不当 系统失衡 3、柔性激励 柔性激励与刚性激励 柔性激励的关键一:激励互动 柔性激励的关键二:影响 柔性激励的关键三:因材施教,按需激励;需求的识别 第二讲:激励总会有办法——柔性激励的常用方法 视频案例分析,讨论其成功之处与应用了何种激励方法 1、思想激励法 什么叫思想激励 思想激励其目的和作用 思想激励适用范围、对象及阶段 2、行为激励法 领导行为激励效价 领导应重点关注的四个行为激励 3、榜样激励 榜样激励的效价 榜样的三个要求 4、培训激励 做教练式的管理者 抓住员工培养的关键 常见的培训激励方式 5、制度激励 制度是文化的载体 以人为本的制度是正激励 以制度为本的制度是负激励 6、文化激励 文化激励的作用 不同层级的文化激励 7、员工激励中需更正的六个观念
  • 查看详情>> 第一讲管理者对人力资源管理应有的认识 1、人力资源管理与企业经营 2、企业面临的人力资源问题 能人效应 角色错位 标准不当 系统失衡 3、管理者对人力资源管理的认知 从追求员工满意度到追求员工敬业度的转变 4、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作 第二讲管理者如何“选才” 1、管理者在人才选择中作用与位置 2、管理者在人才选择前的准备工作 岗位说明书 用人分析与评估 3、管理者在人才选择中应掌握的技能 通用层标准---从太宗《帝范》谈人才的通用标准 战略层标准---从是改制度还是换人看战略标准 岗位层标准---从“员工素质模型”看岗位标准 选才的三种方法比较 4、引进人才的常见的几个错误 第三讲管理者如何“育才” 1、人才培育的二个误区 2、人才培育的核心技术---教练技术 a)教练技术的三个转变 b)教练技术的四个能力 3、员工培育的关键 4、人员培训常见的问题与对策 第四讲管理者如何“用才” 1、用人方式转变与基本技能要求 2、从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变 刚性绩效管理:重在制度,关注的重点是利,以控制为主,结果是博弈 柔性绩效管理:重在文化,关注的重点是人,以影响为主,结果是双赢 第五讲管理者如何“留才” 1、员工离职的原因分析 2、留才重在留心 3、裁员中关键应把握的三个重点
  • 查看详情>> 第一讲:转换思维模式  塑造成长基石 1、优秀管理者的思维挑战 --- 从垂直到水平 2、优秀管理者的价值挑战 --- 从救火到避险 3、优秀管理者的本质挑战 --- 从社会价值观到职场价值观 4、优秀管理者的成功途径 --- 稳、准、狠 第二讲:认清角色做对事之一:职场角色在于知止 1.成功与知止 2.正确定位职场的关系才能确保成功 3.职场重在市场化的关系 4.市场化关系的内在定位----以顾客的眼光看自己 价值≠使用价值 能力≠信任 知识≠智慧 努力≠成功 5.市场化关系的外在体现----以职业化的要求规范自己 第三讲:认清角色做对事之二:职位角色在于知变 1.职业角色转换中二个误区 2.职业角色转换中的三个定位 基层重在做(谋)事,谋事的三个原则 中层重在做(谋)人,谋人的二个原则 高层重在做(谋)势,谋势的一个中心,二个原则,三个动机 第四讲:认清角色做对事之三:组织角色在于知适 1.组织角色一:下属 下属职位产生的原因 下属角色的常见误区 优秀下属的四项准则 2.组织角色二:上司 上司角色的常见误区 成功上司的角色转换 成功上司的四个角色定位 3.组织角色三:同事 同事间常见的误区 处理同事关系四项基本原则
  • 查看详情>> 第一讲:沟通的认知 1、管理沟通的价值与趋势 2、中西方文在管理沟通的差异 3、管理从沟通开始 从与人相处的艺术看沟通 从管理失败看沟通 从误会的根源看沟通 4、了解沟通,消除误会 从“沟通网”来分析“顾客为何失控” 从“沟通冰山模型”来分析为何“受伤的总是我” 第二讲:沟通与冲突 1、冲突认知 冲突的客观性; 冲突的建设性; 冲突的程度性; 冲突的过程及控制要点 2、解决工作冲突管理 工作冲突的效价 如何增强有效工作冲突 如何抑制无效工作冲突 解决工作冲突常用的九个方法 3、如何避免人际冲突 改善人际关系,减少相互猜忌; 及时消除误解,防止冲突升级; 提升沟通技巧,减少冲突发生; 提高情商管理能力 ,避免人际冲突陷阱 第三讲:改善人际关系,减少相互猜忌 1.人际关系在跨部门沟通中的作用 2.七种关键的人际关系对沟通的影响 3.人际关系建立的基本原则 传统文化中的指导原则 现代人际关系的指导原则 4.改善人际关系的八个方法 第四讲:运用高情商沟通技巧,减少冲突发生 1.高情商沟通的三个层次 2.高情商沟通五个原则的应用 情感传递的原则 非语言信息运用的原则 主动归因应用原则 同理心应用原则 角色调整应用原则 3.高情商沟通四个调整 调整角色 调整距离 调整期望 调整距离 第五讲:高情商沟通在跨部门中应用一 --- 服务心态 1、跨部门沟通常见的障碍 2、跨部门沟通以服务心态为定位 3、服务心态的基本要求 服务重在感受 服务输赢哲学 服务心态的体现 服务衡量指标 第五讲:高情商沟通在跨部门中应用二 --- 认同第一 1、跨部门沟通最大障碍在缺乏合作意识,合作意识的起点是相互认同 2、认同的三个原则 3、认同的三个阶段 4、认同的基础是对自己性格的了解 5、认同的关键是对他人性格的理解 第五讲:高情商沟通在跨部门中应用三 ---换位思考 1、换位思考的三个层次 各人自扫门前雪 反求褚己 同理心 第五讲:高情商沟通在跨部门中应用四 ---从争论到讨论 1、事实与结论的处理 2、情绪的控制 3、学会提问题 4、善用第三人 第六讲:高情商沟通的非典型应用 1、跨部门沟通在正副职协调中的应用 2、跨部门沟通在会议协调中的应用 3、跨部门沟通在投诉处理中的应用 4、高情商沟通的综合视频应用
  • 查看详情>> 一、团队简释:从分力到合力 2.团队定义----我们需要什么样的团队? 3.团队的特征 4.高绩团队建设的基本方法 5.高绩效团队建设的三个层次 高层:组建团队 中层:管理团队 基层:融入团队 二、团队建设一:团队思想建设 -- 心态决定行动 1.团队思想建设的作用与意义 2.团队思想建设的核心:团队价值观 3.团队思想建设的目标:统一价值观 4.如何突破团队建设的五种机能障碍 团队障碍评估? 突破五种机能障碍的关键 三、团队建设二:团队冲突处理 1.如何看待冲突 2.冲突管理的五个阶段 3.处理团队工作冲突的九种思路与二个定位 4.性格与团队人际冲突 5.高情商的沟通与团队人际冲突 四、团队建设三:人员建设—没有完美的个人,但有完美的团队 1.人员建设的内涵与重点 2.为何说选人是关键 3.如何建设完美的型的团队 五、团队建设四:团队激励—心动才能行动 1.团队激励的误区 2.团队激励的二个关键点 3.团队激励的应用 六、团队建设五:团队管理—团队建设的四个阶段的权变管理 1.团队的形成过程 团队建立的四个阶段 各阶段的特征 各阶段的特征及团队领导的职责 2.看《卡特教练》学团队管理 团队管理的重点与难点 团队领导在管理中如何定位 如何治理棘手成员?
  • 查看详情>> 第一部分:“80/90后”员工现象表现形式与解析 1.认识80/90后 2.80/90后现象的思考 3.冲突成因的分析 a)价值观的分流与对立 b)二元文化下的管理冲突 c)心智模式的差异 4.解决的出路 a)从盖洛普的调查分析中看“80/90后”员工管理之出路 b)从稻盛和夫的《干法》中看“80/90后”员工管理之出路 c)从德鲁克的《21世纪的管理挑战》中看“80/90后”员工管理之出路 第二部分:“80/90后”员工的管理之道 1.“80/90后”员工的管理重在影响不在改变 a)影响力的构成 b)如何在“80/90后”中形成影响力 c)管理式影响力 d)领导式影响力 2.在“80/90后”管理中如何平衡刚性管理与柔性领导   3.在“80/90后”管理中应加强五个平衡 a)工具与经验的平衡 b)内监督与外监督的平衡 c)公平与效率的平衡 d)自主与服从的平衡 e)创新与复制的平衡 4.在“80/90后”管理中加强的四个领导能力转变 a)沟通:从低情商向高情商的转变 b)教导:从教训式向内生式的转变 c)激励:从刚性控制式向柔性影响式转变 d)文化:从以工作为本向以人为本的转变 第三部分:“80/90后”管理的平衡技术应用示例 第四部分:“80/90后”领导的平衡技术应用示例
  • 2015-03-09...
    查看详情>> 第一单元:认识领导:领导者要做的,追随者所期望的 1.领导与管理 2.领导机会无处不在 3.卓越领导的五种习惯行为 4.领导风格与组织文化的关系 5.领导方式与下属成熟度的关系 第二单元:卓越领导的自我修炼:情商与领导魅力 1.发现情商 2.评估你的情商 3.情商在领导魅力中的价值 4.魅力领导的情商自我修炼 a)自信 b)操之在我 c)同理心 d)影响力 第三单元:卓越领导影响力的外在体现一:沟通能力就是影响力 1.从低情商沟通到高情商的沟通,让: a)你的声音变成共同的理念 b)你的关心不被贴上指责的标签 c)你的付出不总是被怀疑别有用心 d)你的声音成为他们力量之源 2.从单一沟通到360°沟通,让: a)沟通从声到心 b)沟通从静到动 c)沟通从景到人 第四单元:卓越领导影响力的外在体现二:教练能力就是生产力 1.从教训到教练,让: a)知识不再是反动的力量:教练不是老师 b)能力不再是跳槽的动力:教练不是师傅 c)下属不再是长不大的孩子 2.几种特殊情况下的教练方式
  • 查看详情>> 第一讲:执行力的认知 1.执行是一门如何完成任务的学问 案例分析:到底是谁的责任? 从责任意识看执行:做了≠尽责 从管理人员的行为看执行:做了≠对了 从团队的结果看执行:做了≠完成任务 从执行看文化 :做了≠习惯 2.执行与执行力 案例分析:为何一朝天子一朝臣? 执行原理:龟兔效应 如何从个人执行力到团队执行力 各阶层应为执行承担的责任 3.执行中常见的问题 对执行的偏差缺乏敏感性 不注重细节,不追求完美 不会在职责范围内处理一切问题 不能也不想坚持公司的制度与标准 4.提升执行力的三个出路 人员:不仅是提升管理,更重要的是树立执行的思维方式及行为习惯 制度:不仅是制订制度,更重要的是确保能贯彻内在的立法精神与防范附加影响的伤害 文化:不仅是建立文化,更重要的是防止价值观的错位与冲突 第二讲:执行力的提升一:心态影响结果 视频案例分析:他们有如何高效执行力的原因何在? 1.树立执行的思维方式- -重在调整执行心态 心态改变能力 心态影响行为 思路决定出路 执行型心态的特征 2.执行型思维方式一:结果心态 结果心态是目标导向,不是不择手段 结果心态是因果思维,更是果因思维 培养结果心态的二个重点 3.执行型思维方式二:责任心态 没有责任感,就没有执行力 对团队负责就是对自己负责 尽职尽责才会尽善尽美 培养责任心态的三个关键 4.执行型思维方式三:细节心态 细节不是小事,而是能够体现事物内在联系和实质的关键 执行重在细节 提升执行力应注重的七个细节 第三讲:执行力的提升二:领导是关键 案例分析:胜之有道? 1.培养执行的行为习惯,形成执行的文化----重在领导 领导对执行中方向的影响 领导对执行中行为的影响 领导对执行文化的影响 2.提升执行力,领导的关键作用 高层:狼性心态 中层:猴子管理法 领导的执行力重在影响力 提升执行力,领导应注重的四个影响力 第四讲:执行力的提升三:制度是保证 案例分析:制度也有罪? 1.制度的在执行中的价值 制度对执行中方向的影响 制度对执行中行为的影响 制度对执行文化的影响 2.制度执行力重在内在监督力 3.制度执行力重在刚柔相济 4.制度执行力重在上行下效 5.制度的执行力重在三要与四化 第五讲:执行力的提升四:文化是源泉 1.文化诚可贵 执行价更高 2.执行文化是员工的文化 3.执行文化以价值为核心 4.没有保障 文化无从谈起 5.文化永远在运动之中
  • 查看详情>> 第一讲:职业化的认知与概述 案例“是黄金就会闪光吗” 1.成功与知止 市场化的关系 -- 以顾客的眼光看职场 价值≠使用价值 能力≠信任 知识≠智慧 努力≠成功 职业化的定位 -- 成功的基础 为何职业化重要 常见不职业化的现象 2.职业化的外在的构成要素与要 3.职业化的内在心态要素 阳光心态 经营心态 服务心态 结果心态 学习心态 第二讲:意识决定行动:职业化的核心 –- 从社会价值观到职场价值观 1.何为社会价值观,与职场价值观的差异 2.为何价值观是职业化的核心 3.职场中应秉承的基本职场价值观,及与社会价值观的差异 敬业:积极主动的做事——职业化的起点 主动积极与被动消极的区别 关注圈与影响圈 主动积极的人具有的特质 练习:被动变主动 主动积极对我们的影响 案例分析:这公平吗? 我们工作中什么样的行为是主动积极 忠诚:对自已选择的负责——职业化的底线 忠诚是否是要“生是他的人,死是他的鬼” 忠臣与忠诚 忠诚是对谁忠诚 案例:测试您是否忠诚 服从----职业化的特色 服从有无条件 错的如何服从 服从是行为还是结果 服从与无主见的差异 双赢思维——团队信任的建立 信任的要素 -实现信任的条件 -双赢思维 第三讲:职业化的管理 – 如何提升职业化 以《时装女魔头》为例说明职业化的四部曲 1.了解职场真正的含义; 2.了解工作的真正意义; 3.按正确职场行为的处事; 4.通过超过顾客期望,达致最终目的,实现双赢。 第四篇:职业化的应用--自我成长与管理 1.如何与领导相处 是转化而不是电话线 是上司的手脚而不是耳目 是化解问题而不是转移问题 是随机应变而不是投机 是帮助上司作决策而不是代替上司自行决策 2.如何与同事相处 了解自已 认识他人 调整自已 适应他人 激励他人 3.如何融入团队 独行侠难成其事,成功来自于团队 学会认同 学会控制 得道多助失道寡助 4.如何适应职场游戏规则 勿与组织为敌 业绩自动折旧 升职必先升值

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