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  • 查看详情>> 书名:经营十二条 作者:稻盛和夫 译者:曹岫云 出版:中信出版社 整理:王昌国(新浪微博:讲师王昌国)   《总序》 我取得成就,是在企业经营中彻底贯彻了经营的原理原则,那就是“贯彻做人的正确的准则”,坚持把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底。我经营哲学另一个侧面就是:立足于宇宙的本源以及人心的本源来展开经营活动。 人的本性中充满着“爱、真诚与和谐”。爱:祈愿他人好;真诚:为社会为世人尽力;和谐:不仅让自己也要让别人生活幸福。   《推荐者序》 稻盛哲学的核心: 人生·工作结果=理念 人格 X 热情 X 能力              -100~+100   0~100  0~100   《第一章 经营十二条》 第1条:明确事业的目的意义——树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。 经营者必须为员工物、心两面的幸福殚精竭虑,倾尽全力,必须超脱私心,让企业拥有大义名分。 光明正大的事业目的,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时大义名分又给了经营者足够的底气,可以堂堂正正,不受任何牵制,全身心投入经营。 第2条:设立具体的目标——所设目标随时与员工共有。 我并不主张制订长期的经营计划。 以今天一天的勤奋,完成今天的任务,就能看清明天;以本月一月的勤奋,完成本月的任务,就能看清下月;以今年一年的勤奋,完成今年的任务,就能看清明年。日复一日,切切实实达成每一天的目标,至关重要。 第3条:胸中怀有强烈的愿望——要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望。 “无论如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度,就是事情成败的关键所在。 进入这个境界之前必须反复继续,必须全身心投入,不断驱动潜意识的过程。如果对要做的事不肯深思,甚至朝秦暮楚,那它绝对不会进入潜意识,只有持续火一样的炽热愿望,才能起动潜意识为你效劳。 第4条:付出不亚于任何人的努力——一步一步、扎扎实实、坚持不懈的做好具体的工作。 用百米的速度跑马拉松,这样努力才配称“不亚于任何人的努力。 不亚于任何人的努力,必须每天不断持续。千万不要忘记,任何伟大的事业,都是一步一步、踏踏实实努力积累的结果。 第5条:销售最大化、经费最小化——利润无须强求,量入为出,利润随之而来 实施销售最大、经费最小的原则,必须建立一个系统,使每个部门,每月的经费、明细一目了然。 所谓阿米巴经营就是计算出每个阿米巴每小时生产多少附加值,简单讲就是从每个阿米巴月销售额中减去所有月经费,京瓷依据每小时核算制度月末结算,次月初各部门实际业绩由每小时核算表详细反映出来,只要细看每小时核算表,哪个部门收益如何,有关情况一目了然。 第6条:定价即经营——定价是领导的职责。价格应定在客户乐意接受、公司又盈利的交汇点上。 定价、采购、压缩生产成本,这三者必须联动,定价不可孤立进行,就是说定价意味着对采购成本计生产成本负责,价格之所以要由经营者亲自决定,理由就在于此。 定价及经营,定价是经营者的事,进一步讲定价是否合理还体现出经营者的人格。 第7条:经营取决于坚强的意志——经营需要洞穿岩石般的坚强意志。 所谓经营就是经营者意志的表达,一旦确定目标,无论发生什么情况,目标非实现不可。 虽说目标就是经营者的意志,但是必须获得员工的共鸣。 一定要设置高目标,然后向高目标发起挑战。 要比上一年高出一级的经营目标,否则不足以激发员工士气,公司会失去活力。 尽最大的努力,使经营目标与员工共有,鼓动员工热情,朝着体现经营者意志的经营目标奋进,企业的成长发展将势不可挡。 第8条:燃烧的斗魂——经营需要强烈的斗争心,其程度不亚于任何格斗。 所谓斗魂不是粗野,并不是暴力,而是母亲保卫孩子时的不顾一切的勇气。 没有这种气概,经营者就不可能获得员工们的由衷信赖。这种英勇气概,来自强烈的责任感,无论如何也要保护企业,保护员工,这种责任心使经营者勇敢而且坚定。 第9条:临事有勇——不能有卑怯的举止。 按原理原则作出结论,这种情况下即使受到威胁,受到中伤和诽谤,及时面临损失或灾难,仍然毫不退缩,坦然面对,坚决作出对公司有利的判断,经营者只有具备真正的勇气才能做到这一点。 经营者只有具备这种胆识才敢于面对一切障碍,正确判断,坚决实施,摆正经营之舵,在经营中勇往直前。 第10条:不断从事创造性的工作——明天胜过今天,后天胜过明天,不断琢磨,不断改进,精益求精。 一天的努力只有微小的成果,但是锲而不舍,改良改善积累了一天,积累了一年,就可以带来可观的变化。 不是以现有的能力决定将来能做什么,而现在就决定一个似乎无法达成的高目标,并决定在将来的某个时点达成它,盯住这个目标,通过不间断的顽强努力,提高自己现有的能力,提高到将来的某个时点能达成的既定的高目标,如果只以现有的能力判断今后能做什么不能做什么,就根本无法开拓新视野。 第11条:以关怀之心,诚实处事——买卖是双方的,生意各方都得利,皆大欢喜。 尊重对方,为对方着想。也就是“利他”的行为,乍看似乎会给自己带来损害,但从长远看,一定会给自己和别人都带来良好的结果。 第12条:保持乐观向上的态度,抱着梦想和希望,以坦诚之心处世。 一方面是“必须苦干”的决心,另一方面是“必将成功”的信念。以乐观的态度,面对困难和逆境,乃是人生的铁则和成功,是经营者生存的智慧。 同情之心、感激之心、谦虚之心、实事求是之心,抱着这样的心,又踏实努力,我相信必将时来运转,我从灵魂之处坚信这一点,这也成为我不可动摇的信念。   《第二章 经营者必备的三种力量》 三种力量: 1、自力,经营者自身具备的能力或力量,就是能够忠实地遵循和实践“经营十二条”。 2、第一种他力:得力的副手及全体员工的力量。 1)得力的副手(搭档):搭档关系不能基于利害,重要的是同心同德。 人种不同、宗教不同,又只谈金钱上的利害得失,在这种人际关系基础上进行商业合作,就是美国式资本主义。所以在美国寻找信得过的合作伙伴十分困难。 首先自己对企业经营必须抱有崇高的使命感,然后将这种使命感用明确的语言,告诉可能成为自己的搭档或助手的干部,此外,经营者自己必须言行一致,为人可靠,值得别人信赖。也就是说,首先是经营者构建自己的哲学、理念,然后用它来感化干部,引发共鸣,促使他们成为可靠的合作伙伴。 2)取得全体员工的信赖和协助 要在公司内营造一种气氛,让全体员工都能自觉地积极地工作。办法是通过酒话会等形式,把公司的经营情况和企业的 方针告诉员工,提高透明度,同员工们推心置腹,让员工们理解并产生共鸣。 3、第二种他力:宇宙、自然之力 1)按因果法则办,就能借到宇宙、自然之力 善因生善果,恶因结恶果,这样的因果 法则,乃是宇宙的真理。 2.)所谓“善”就是感谢和利他 总是抱着利他心、感谢心去工作和生活,就能获得宇宙之力的帮助,得到好运。相反,一切从利己心出发的利己主义者,往往做什么都不如意,不顺利,最终是 不可能成就事业的。   《第三章 空前的经济危机及其应对》 一、何为经济危机 1、人无节制的欲望招致了金融危机  “轻轻松松赚大钱”,换句话说,就是不劳而获、少劳多获,这种不知饕足的欲望催生了新的金融产品,并不断向全球扩散。这次金融危机的根本原因就在于此。追根究底,人的贪婪,无止境的欲望,贫瘠的心理,就是此次危机的根源。 2、人类的历史是一部欲望膨胀的历史 在狩猎采集时代,人类仅凭自己的意志无法生存,必须遵从自然的规范、自然的意志。但形成“人类圈”之后,人类不是靠自然的规范、自然的意志生活,而是获得了凭自己的意志自由生活的权利。 正是这种“无限度地创建更富裕、更幸福的社会”的欲望引发了这次金融危机。我们所从事的实物经济领域,要做得更大、更富裕总有极限。期望经济更迅速、更有力的发展,就需要金融业的发展,正是这种期望导致了今日的危机。 人们相信,只要运用人类的智慧和意志,就能创造无限幸福的社会。我认为,这是人类抱有的一种幻想。 3、企业家的使命就是保护员工及其家属 “利他之心”才能拯救文明的危机。 就是现在,让全世界的人们接受“知足”、“利他之心”的观念,从根本上改变人类迄今为止的生活方式,这种大转变的时候已经到了。如果人类不做出这样的决断,近代文明就将坠入灭亡的深渊。 4、应该改变的是企业家的“心” 强化规制不能避免重蹈覆辙。 不管机制多么健全,规范多么严密,居心不良的经营者不可能杜绝。关键是经营者的“心”,必须彻底改变这颗“心”才行。 二、将“动机向善、了无私心”作为判断的标准 1、死守雇用、确保就业是正道。 近代的资本主义,总拿人工费说事,把雇佣归入人工费这一经费项目,甚至把人当物来处理。一旦遭遇不景气,没有别的办法,为了减少经费,首先就是解雇员工。 如果经营者把利他之心、关爱之心、慈悲之心放在经营的核心位置,虽然遇到萧条,工作量减少,不再需要派遣工,但就在这种时候,正式工、包括总经理到普通员工,大家都从自己每个月的工资中拿出一部分,将派遣工留下来。一旦景气恢复,比如一年后萧条过去,那时派遣工会说“公司真好”,他们会更加努力地工作。 2、克服萧条的5项对策: 1)强化与员工间的纽带 2)消减各方面的经费 3)领导亲临营业第一线 4)努力开发新产品、新商品 5)在各方面钻研创新   《第四章 稻盛和夫在海尔》、《第五章 稻盛和夫答中国记者问》、《第六章 盛和墅墅生心得》略,没啥特别的内容。  
  • 2015-03-10
    查看详情>> 11月24日,入住南昌,25日飞往北京,早上退房时,让宾馆大堂副理叫了一辆出租车到机场。 上车后,师傅说到机场120元。我问:不能打表么?师傅解释:打表也要100多。我一听,不是很高兴:这不符合规则!但转念一想:算了吧,不就是多给20元吗。毕竟是内地,没有那么规范。再说,多给点钱,也算是布施吧,活在当代中国,我们这些小P民们是不容易的。于是,我接受了司机的价格。 又开了5分钟左右,司机问我是否有电子客票或机票。我回答说没有,问对方为什么要机票,司机解释:今天大雾,高速可能要封路。但为了照顾大家赶飞机,如果雾不是很浓的话,一般会开放到机场的这一段高速。但这需要有证明,所以在高速路口要查票。不过,有时查、有时不查。 我一听,本能的反感:现在大家都是网络订票,一般不会拿纸质机票去机场。(——实际上,这仅仅是我的个人经验,说不定,也有很多人用纸质机票呢。)所以,这个规定太不合理。 同时,我又一转念:是不是司机为了节省钱,不走高速而走国道?因为我们谈的价格是120元,如果走高速,司机就要自己承担高速费。——这是把对方往坏的方面想!因为对方不打表,给我留下了不好的印象,所以,我就给对方贴了标签:这司机不讲规则,唯利是图。所以,我就以为对方是为了省钱。 我想了一下,建议司机听交通台的广播,因为机场如果封路,交通台就会有广播的。司机说:我早上7:00多听广播说,高速封路了,现在雾散一些了,有可能可以走高速了。我一听,心里舒服了一些:司机没有骗我,他是听了广播的。 凑巧的是,交通台在做电话互动,有一个司机投诉南昌机场的士管理机构,听完后,在司机的解释下,我就明白司机为什么要收我120元了: 南昌机场的士上客的地方,每次只放5辆出租车,其余出租车被关在停车场。有些司机就贿赂“有关部门”,当排到自己时,就不放后面的的士去排队上客,这样,在乘客看来,只有5辆(或少于5辆)出租车。乘客上车后,的士不开走,要求乘客拼车,但都要按表付钱。比如,从机场到市区是100元,的士司机拉了3个不是一起的客人,司机就可以收300元了。 遇到赶时间的客人,司机往往会得逞。但前两天遇到一个较真的客人:我付的是一个人打车的钱,现在被拼车,那么费用也应该是大家一起出,而不是都出100元。但司机不干,坚决不走。于是,的士就停在上客区。同时,机场的士管理有关部门非常“配合”的士的需求,坚决不放其他的士进来。双方胶着了2个多小时! 司机告诉我:这种情况存在3年了,媒体报道过,省长办公室也管过,但问题依旧存在。今天交通台的支持人说:这个问题涉及到很多方面,非常复杂,我们也只能继续反应。 这就是政府!为了几个人的利益,置“群众”的利益不顾!置基本的法律法规不顾!并且毫无底线、毫无羞耻之心! 司机向我解释:我们这些没有“上贡”的司机,很不愿去机场,因为送客人到机场后,不愿到下面去排队,都是空车放回市内,所以要多收一些钱。 自此,我完全理解了司机为什么不打表!   姑且不说南昌市有关部门的丑恶行为,我在对待的士司机上有值得自己反省的地方:我虽然接受了司机的“开价”,表面上没有去质疑司机,但在内心里还是怀疑司机的,是不乏恶意去揣测他的行为的。所以,我要告诉自己:我不可能了解事实的全部!对别人的行为,与其理性分析,不如善意解读!(不过,我还是不能从好的方面去解读机场有关管理部门的行为) 一转念,转到善念。 南无阿弥陀佛!
  • 2015-03-10
    查看详情>> 上午儿子看完了这本影响N多美国人的《追寻生命的意义》,与我交流了他的读书心得。 我让儿子总结一下看这本书的收获,他列举了5点: 1、生活要有意义,也就是要有目标。 2、在任何状态下自己都有选择的自由。(儿子读了一下封面上的原话:无论在任何情况下,人,都还有最后一种自由——选择自己态度的自由。) 3、避免存在的虚空,要有事做。 4、痛苦也可以是一种成就。 5、做什么事情都要自己承担后果。 我帮儿子把这5点进行了整理。最核心的观点,如同这本书的名字,即生活要有目标,过有意义的生活。这样有3个好处:一是我们永远有选择的自由,用自己的目标来作为选择的标准,同时对自己的选择承担相应的后果,我们的生活才有意义。二是要做与自己的目标相关的事情,同时也能避免存在的虚空。三是在面临痛苦时,牢记自己的目标,在痛苦中学习、成长,痛苦也就是一种成就了。 儿子举了一个例子来说明他对这本书的理解。 当我要求儿子看书时,儿子认为自己有三种选择(他拥有选择的自由): 1、认真看书; 2、心不在焉地看书; 3、关上房门偷偷地玩游戏。 然后,儿子分析了每种选择的后果: 1、认真看书能获取知识; 2、心不在焉看书不能获取知识; 3、偷偷玩游戏既不能获取知识,又担心害怕被发现,但能享受玩游戏的快乐。 我问儿子:哪种结果是你想要的? 儿子回答:获取知识,还有,活得快乐。 我问儿子;那要如何才能做到呢? 儿子回答:事先和你说好,先看书,然后再玩游戏。 我认同了他的看法,同时继续问:能不能在看书中找到快乐呢? 儿子回答:那是不同的快乐。并且,有时候读书的快乐是事后才有。于是,他列举了几次因为他看书比较多,向班上同学解释一些事物,而感觉很爽的例子。 最后,我又回到了大前天小A关他iPad的事情。我问儿子他有几种选择,儿子回答:有三种: 1、不理他; 2、说他、骂他、打他等处罚他;(说到这,儿子笑了) 3、拿走自己的iPad。 我问儿子:哪种选择是自由的选择? 儿子回答:三种都是。 儿子没有理解我的问题,我继续问:哪种选择是不基于对方的行为? 儿子略有茫然,思考中。 我提示:也就是说,你的哪种选择是不针对对方的行为,或者说,是不依赖对方的行为?或者说,是你根据自己的需求而做出的选择? 儿子似乎明白了:第三种。 我问:为什么? 儿子回答:因为不让对方关我的iPad是我想要的。 我表示认同。 儿子又补充:第一种选择也可以。 我问:为什么? 儿子回答:因为看书是我想要的。所以,不理他,继续看书。 我告诉儿子:第一种选择比第三种选择更好。 我不知道儿子是否真正明白这个道理,但我知道,对话该结束了。我不高估一个10岁孩子的耐心,哈哈。   至此,这本书儿子算是看完了!
  • 查看详情>> 《传习录》记载: 先生游南镇, 一友指山中花树问曰:“天下无心外之物。如此花树,在深山中自开自落, 于我心亦何关? ” 先生曰:“你未看此花时,此花与汝心同归于寂。你来看此花时, 此花顔色一时明白起来。便知此花不在你的心外。” 陆九渊认为:“心即理也”,以及“宇宙即是吾心,吾心即是宇宙”。 王阳明发展了陆九渊的这些思想,提出了“心外无物、心外无事、心外无理”。   最近心理学的研究表明(丹尼尔·博尔,《贪婪的大脑》),注意与意识密切相关。你关注的事情一定是你意识到的事,而在你注意范围之外的事,就算被处理,也是由无意识处理。 不仅如此,有证据(丹尼尔·西蒙斯和丹尼尔·莱文的变化盲视实验)表明,由于注意力具有强化能力,我们确实能够感觉到某些事物的颜色比往常更明亮。 如果你注意某一个地方,在这个地方即将出现一个物体,那么等物体出现时,你看到的物体的颜色要比你没有事先集中注意看到的明亮很多。 注意确实能提升意识。注意使我们有意识地看一些信号微弱的事物,离开注意,我们觉察不到这些事物。而且,注意确实使物体的颜色看起来更明亮。   问题是:阳明先生怎么知道这个心理学原理呢?
  • 查看详情>> 行为心理学之父斯金纳有一个著名的实验:《迷信的鸽子》,其设计是这样的:把8只饥饿的鸽子放进箱子里(对,就是著名的“斯金纳箱”!),然后每隔 15 秒落下食物,连续观察鸽子几分钟。吃饱了后就把鸽子赶出来接着饿,然后再放进去,如是几天。 斯金纳在报告中写道: 8 只鸽子中的 6 只产生了非常明显的反应,两名观察者得到了完全一致的记录。一只鸽子形成了在箱子中逆时针转圈的条件反射,在两次强化之间转 2 - 3 圈;另一只反复将头撞向箱子上方的一个角落;第三只只显现出一种上举反应,似乎把头放在一根看不见的杆下面并反复抬起它。还有两只鸽子的头和身体呈现出一种摇摆似的动作,它们头部前伸,并且从右向左大幅度摇摆,接着再慢慢的转过来,它们的身子也顺势移动,动作幅度过大时还会向前走几步。还有一只鸽子形成了不完整的啄击或轻触的条件反应,动作直冲地面但并不接触。 上述的行为都是在建立条件反射前未曾观测到的。实际上新的行为和鸽子得到食物毫无联系。然而,它们表现的就好像行为会产生食物似的;也就是说,它们变得迷信了。用现在科技界的术语来说,鸽子们认为自己找到了规律。 其实,迷信的不仅是鸽子!每当我听到有人分析股市、解读历史规律时,我都会不自主地想起这6只鸽子。 研究历史,有很多方法,其中之一就是研究历史上的名人,比如司马迁的《史记》。但我们似乎忘记了,每一个名人的故事都是偶然发生的!要知道,TA的出生就是一个很大的偶然:几亿分之一的概率! 我写这篇文章,是在看完《休谟》后听萧功秦老师讲座时突然想到的。而我看到《休谟》这本书,也是偶然:去西丽大学城科技图书馆借书,遇上查询系统故障,于是随意逛书架,无意中翻到这本书。另一方面,萧老师的音频也是老早就下到手机里了,一直没听。这几天跑步时随便调节目,才开始听。 一切都是偶然!

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