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艾志朋

艾志朋 暂无评分

管理能力 中层管理

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  • 查看详情>> 【课程背景】 公司投入大量的人财物培养的员工难以稳定; 员工总是情绪低落,效率低下,应付工作; 员工主动性差,总是喜欢相互推诿责任; 员工职业形象与职业素养明显不能适应企业发展; 员工缺少主人公精神,总是有诸多抱怨,影响团队士气; 员工执行力不足,制度难以落地; ………… 【课程收益】: 了解职业角色认知和职场伦理,改变员工的心智模式,改善员工行为习惯,培养团队协作精神,提高员工的沟通力和执行力,激发员工内在的工作动力,塑造员工的阳光心态,使员工能够自动自发地工作,养成负责任的工作习惯和工作风格。 【授课对象】 基层员工与储备干部 【课程大纲】 第一部分:职业化员工的角色定位与科学认知 1. 工作要脱“烦”,职业生涯要改“命” 2. 职场伦理对职业人的影响 3. 不同阶段的职场伦理认知 4. 职场伦理的认知 5. 员工的胜任力模型 6. 员工职业角色定位 7. 公司品牌与个人品牌的关系 第二部分:管住自己的嘴——为乐业清源(净口) 讨论:80%的郁闷来源于嘴和耳朵——瞋与嗔 1. 能守住秘密,不胡言——积道德 2. 不犟嘴、不争论——积阴德 3. 不讲背运话、不恶语伤人——积福德 4. 如何做到倾听与赞美——积功德 5. 职场如何说服别人接受自已的观点 第三部分:管理自己的心态——为乐业正本(正心) 案例讨论:渔夫的启示 1. 穷人和富人的区别 2. 如何爱上自己的岗位——认知上的敬业 3. 以目标为导向——行为上的敬业 4. 爱上自己的企业——感情上的敬业 5. 责与债——责任心的认知 6. 工作是为了实现目标而非任务——责任心的本质 7. 支持和维护组织的目标——责任心的基础 8. 高度的热情和额外的努力——责任心的升华 9. 做有用的人——奉献精神的认知 10. 爱是付出,对世界有用是付出——奉献精神的本质 11. 以做功德的心态在岗位上奉献——奉献精神的基础 12. 体现生命的价值——奉献精神的升华 13. 职业化心态模型——商业、专业、敬业、职业、事业、乐业 第四部分:乐业习惯的养成——行为影响心态(修身) 1. 改善时间管理的习惯——提高工作效率 2. 改善拖拉的习惯——提高执行力 3. 改善上传下达的习惯——提高沟通力 4. 改善创新的习惯——提高绩效 第五部分:管理自己的情绪——性格决定命运(养性) 1. 情商的认知 2. 认识未知的自己 3. 驾驭自己的情绪 4. 自我激励与提升 5. 破解他人情绪密码 6. 情商改善人际关系 第五部分:阳光的职业品牌塑造——打造人格魅力(明德) 1. 个人职业品牌的影响 2. 职业品牌的美度——形象与礼仪 3. 职业品牌的高度——目标 4. 职业品牌的长度——规划 5. 职业品牌的宽度——眼界 6. 职业品牌的深度——专业 7. 职业品牌的密度——人脉 8. 职业品牌的气度——胸怀 9. 职业品牌的信度——口碑 第六部分:乐业员工的成长——乐业没有止境(求索) 1. 讨论:“三讲”为什么“讲学习”排第一个? 2. 马斯洛晚年的八大人生需求层次理论 3. 如何确定学习的目标 4. 如何选择学习的渠道 5. 学习的原则和境界 6. 如何在组织中学习 第七部分:总结与回顾 人生的过程在于发现缺点并不断的改善,即为圆满。
  • 查看详情>> 【课程背景】 绩效考核就是绩效管理吗? 为何一推绩效管理就 “众叛亲离”? 绩效管理怎样才能推进组织目标的实现? 如何取得中层管理者对绩效管理的支持? 如何消除基层对绩效管理的抗拒心理? 如何实现绩效管理的“千斤重担万人挑,人人头上有指标” 目标怎么分解才科学? 目标该如何量化; 何种模式的绩效管理最适合企业实际? 【课程收益】: 改善中高层管理者的绩效管理思维模式; 提高中高层绩效管理者的绩效管理操作技能; 优化企业绩效管理流程及管理模式; 建立绩效管理目标分解及考核指标体系; 【授课对象】 中高层管理者及绩效管理归口部门 【课程人数】 50人以内 【课程时间】 12H 【课程大纲】 一、绩效管理现状诊断 Ø 并没有实现高层管理者的期望; Ø 对中层管理者没太大用处; Ø 增加了员工的负担,降低了员工满意度; Ø 人力资源部孤军奋战,费力不讨好; Ø 讨论:我为什么不喜欢绩效管理; 二、绩效管理问题分析 Ø 来自定位认知的问题; Ø 来自流程设计的问题; Ø 来自制度落地的问题; Ø 来自技术操作的问题; Ø 来自组织沟通的问题; Ø 来自人员水平的问题; Ø 讨论:本企业推行绩效管理最大的问题 三、绩效管理知识应知应会 Ø 绩效管理的起源与发展 Ø 绩效管理在中国的实践 Ø 成功企业对绩效管理的评价 Ø 失败企业对绩效管理的评价 Ø 企业管理归根结底就是绩效管理 Ø 讨论:绩效管理的目的 Ø 绩效管理的重要性 Ø 绩效管理的原则 Ø 绩效管理的系统模型与流程设计 Ø 绩效管理中各部门的角色定位与职责分工 Ø 高层管理者对绩效管理的思维定位与科学认知 Ø 中层管理者对绩效管理的思维定位与科学认知 Ø 基层员工对绩效管理的思维定位与科学认知 Ø 讨论:绩效管理成与败的关键 四、绩效管理的方法 Ø 德能勤绩的测评 Ø 民主测评 Ø 检查评比 Ø 360度综合考核 Ø 平衡计分卡(BSC)模式 Ø 关键绩效指标(KPI)模式 Ø 目标管理(MBO)模式 Ø 绩效管理方法比较及优劣势分析 Ø 讨论:根据本企业现状分析何种模式比较适用 五、如何进行绩效指标分解并建立部门指标库 Ø 什么是目标? Ø 什么是KPI Ø 目标与任务的区别 Ø 如何确定组织目标 Ø 鱼骨图法分解组织目标 Ø 头脑风暴法分解组织目标 Ø 关键结果领域法分解组织目标 Ø 关键成功因素法分解组织目标 Ø 目标策略法分解组织目标 Ø 如何绘制企业绩效指标矩阵图 Ø 行动学习:如何制定组织目标并分解至部门 Ø 如何建立部门绩效指标库 六、如何制定岗位绩效计划 Ø 如何从绩效指标库中提取绩效指标 Ø 练习:为自己的下属岗位制定绩效指标 Ø 如何为指标设定工作标准 Ø 绩效指标的考核标准如何量化 Ø 演练:目标制定练习及点评 Ø 能力指标如何量化 Ø 工作结果指标如何量化 Ø 态度指标如何量化 Ø 演练:现场练习如何量化能力与态度指标 Ø 如何保证评分标准的公平性 Ø 演练:指标评分标准制定及点评 七、如何进行绩效沟通 Ø 绩效沟通的必要性 Ø 绩效沟通的意义 Ø 绩效沟通的过程 Ø 绩效沟通的内容 Ø 绩效沟通的禁忌 Ø 绩效沟通中容易出现的矛盾及解决方案 Ø 绩效沟通的三重境界 八、绩效辅导与面谈 Ø 绩效辅导的重要性 Ø 绩效辅导的传帮带 Ø 绩效面谈内容和提纲 Ø 绩效面谈的技巧和注意事项 Ø 演练:结构化的绩效面谈 九、绩效评估结果的应用 Ø 强制分布在绩效结果中的使用 Ø 绩效改进在培训系统中的价值 Ø 绩效档案的管理 十、讨论与总结
  • 查看详情>> 【课程背景】 Ø 直线经理对自身角色和定位认知不足,认为对人的管理与自己无关; Ø 直线经理粗暴管理,导致人才流失率高; Ø 直线经理对下属培养不力,无人才梯队培养意识或能力; Ø 直线经理面试技术不足,填写面试结果不规范; Ø 直线经理对本部门新入职员工管理不足,导致新员工流失; Ø 直线经理人对“定岗、定编、定额、定员”没有概念,导致越快马越
  • 查看详情>> 【课程收益】: 通过学习本课程,将会使中层管理者深入了解职场伦理、角色定位、职业意识、职业道德、职业心态、职业素养和职业技能,提高管理者的职业素养和职业技能,塑造科学高效的工作习惯和管理风格。    【课程特色】 课程将从不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,将复杂的学术理论简单化、易理解,充分激发学员的学习兴趣,将最新的理念与企业实际案例融为一体。 课程大纲 【授课对象】 中层管理者、储备干部 【服务流程】 艾志朋:中层管理者素养与技能提升训练艾志朋:中层管理者素养与技能提升训练艾志朋:中层管理者素养与技能提升训练艾志朋:中层管理者素养与技能提升训练                                                                                                                                        • 培训需求调研:通过问卷或访谈形式对企业进行需求调查、初步诊断,帮助企业明确真实需求,梳理企业待解决问题清单; • 培训方案设计:根据调研反馈情况,针对企业现实存在的问题并结合同行业的相关现状调整课程内容,切实做到为企业量身定制培训方案; • 培训课程实施:实施培训,并在实施过程中随时根据企业反馈情况进行调整; • 培训成果转化:提供实用工具,辅助企业完成培训效果评估及培训成果转化报告 【培训服务实用工具】 《培训需求调研问卷》            《培训效果一级评估问卷》 《培训需求调研访谈提纲》        《培训效果二级评估问卷》 《培训需求调研报告》            《培训效果三级评估问卷》 《培训组织实施方案(模板)》      《培训效果四级评估问卷》 《培训通知(模板)》              《培训档案管理(模板)》 《培训台帐管理模板》            《培训总结报告(模板)》 【课程大纲】 职业素养篇 第一部分:职场伦理 1. 什么是伦理? 2. 什么是职场伦理 3. 个体的基本职场伦理有哪些? 4. 上级对下级的职场伦理 5. 下级对上级的职场伦理 6. 跨部门的职场伦理 7. 小组研讨:中层管理者的烦恼 第二部分:中层管理者的角色定位     1.当代管理者面临的挑战 u  2.心理定位与行为定位 u  3.现代企业对中层管理者的要求 u  4.中层管理者的自我角色认知  商业:拿人钱财,与人消灾,做企业中有用的人  专业:只有像专家那样提高专业水平,才会具备终身就业的能力  敬业:以目标为导向,全部的身心都投入到工作中  职业:持续不断的精益求精  事业:不断追求实现自我价值  乐业:乐此不疲的狂热工作精神 第三部分:管理者的职业素养 1.敬业的内涵:爱岗、目标、忠诚 2.管理者的责任心 3.管理者的学习力 4.管理者的沟通力 5.管理者每个成长阶段的心态 6.管理者牧师的心态 7.管理者母亲的心态 8.管理者的教练心态 第四部分:管理者的沟通与激励能力训练 1.沟通的基本技能:守秘密、少争论、不背时、能倾听、能激励 2.向上级请求的训练 3.向上级汇报的训练 4.与上级讨论的训练 5.向下级布任务的训练 6.听取下级汇报的训练 7.四种类型员工的激励方式 8.沟通是生存的最基本技能 第五部分:管理者的组织与分工能力训练 1.部门组织架构图的设计训练 2.岗位说明书的写法训练 3.任职资格的定位训练 第六部分:管理者的目标与计划管理能力训练 1.目标与计划的关系 2.目标分解的工具与方法 3.小组目标分解演练 4.计划的三步曲 5.计划的七要素 6.计划的表现形式 7.执行计划的一般程序 8.小组计划制定演练 第七部分:管理者绩效评价能力训练 1.绩效目标的量化设定训练 2.绩效评分标准的量化训练 3.疑难绩效目标的量化演练 第八部分:管理者的工作指导能力训练 1.美国与日本企业的工作指导 2.工作指导前的准备工作五步走 3.如何将工作分解成步骤和要点提取 4.工作指导的四个阶段 5.现场小组工作指导演练 第九部分:管理者的工作改善能力训练 1.美国和日本的工作改善 2.工作改善的重要性 3.工作改善的类型 4.工作细目的分解 5.工作细目的核检 6.工作细目新方法的展开 7.实施新方法 8.小组工作改善演练 第十部分:管理者的内功修炼 1.学习的重要性 2.学习的境界 3.学习的方式和途径 第十一部分:总结与回顾
  • 2015-03-13
    查看详情>> 一跪:十月怀胎娘遭难,一朝落地娘心宽;赤身无有一根线,问爹问娘要吃穿;夜夜五更难合眼,娘睡湿处儿睡干。 二跪:倘若有病请医看,情愿替孩把病担;东拜菩萨西拜仙,焚香抽签求仙丹;孩儿病情得好转,父母方才展笑颜。 三跪:学走恐怕跌石坎,常防火与水边边;时时刻刻心操碎,行走步步用手牵;会说会走三岁满,学人说话父母欢。 四跪:八岁九岁送学堂,望儿发奋赛圣贤;衣袜鞋帽都办全,冬穿棉来夏穿单;先生打儿娘心酸,拂袖掩面泪擦干。 五跪:父母真情比海深,为孩花钱不心疼;早起晚睡赚钞票,自己不舍花分文;莫让孩儿差别人,恨把黄土变金银。 六跪:儿女出门娘挂念,梦魂都在孩身边;常思常念常许愿,望孩在外多平安;倘若音信全不见,东奔西跑夜不眠。 七跪:养儿养女一样看,十七八岁结姻缘;烧香问神求灵签,力出尽来汗流干;花钱多少难算尽,为了儿女把账欠。 八跪:成家立业儿女安,父母操心仍不断;千辛万苦都受遍,父母恩情有千万;如若生儿娘不管,儿女焉能有今天。 九跪:父母心系儿女身,操心操到病满身;满头青丝变白发,脸起皱纹肢变形;儿女回家笑常在,嘘寒问暖忙炒菜。 十跪:父母年老得病患,谁请医来药谁煎;二老能活几多年,儿女团圆有几天;父母百年闭了眼,几多儿女在身边。 感谢父母给了我生命! 在此祝愿天下父母健康长寿!

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